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常见问题

  1. 忘记账号或密码怎么办?

a. 忘记密码:可通过注册邮箱找回密码---【进入登录页面点击“忘记密码”】---填写相关信息【邮箱必须为注册时所用邮箱】---进入邮箱点击认证链接---完成密码重置。

b. 忘记账号:请发送邮件【忘记账号+企业名称+联系方式】至heyl@hnkl.cn,联系工作人员为您处理。

  2.账号不能自动登录怎么办?

a. 请在登录界面勾选【“记住我”】,以便您再次访问本平台时自动登录。

b. 如果勾选了【“记住我”】不能自动登陆,请检查您电脑的状态,不要频繁清空历史痕迹;或请您尝试更换浏览器登录,我们推荐使用google浏览器。

  3.怎样实时了解我的项目进程?

a. 为保证信息的安全性,项目进程详情仅对管理员及项目发起人(会员本人)开放。

b. 您可以通过访问【用户需求】板块或进入【商务中心】——【交互管理】板块查看您的项目具体进展详情。

  4.如何更改我的邮箱地址?

a. 登录账号,进入【商务中心】--【客服服务】--【修改资料】页面,进行邮件【“修改”】。

b. 输入新的邮箱及当前账号的登录密码,点击发送邮件验证。

c. 进入新邮箱查询,完成邮件验证。

d. 点击验证链接,注册邮箱修改成功。

  5.注册后提示公司已经存在?

a. 新科隆电器交互平台中的【同一个用户】,【同一个邮箱】只能使用一次, 可能相同的公司名称已经被注册, 请与您公司同事确认是否有其他人注册了, 共享下用户名/密码即可。

b. 如需申请重置,请发送邮件【申请重置+企业名称+联系方式】至heyl@hnkl.cn,联系工作人员为您处理。

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科隆,已成为拥有全球领先的新能源电池材料和高性能二次电池、电源系统研发生产基地;全球最大的制冷配套产业研发生产基地;中国中部地区最大的大型输送及石化装备重点产业化制造基地三大产业的现代企业集团。

河南新科隆电器有限公司

科隆凭借领先的技术、先进的装备、优越的性能,超值的服务,得到了客户的高度认可,成为惠而浦、博世西门子、GE、伊莱克斯、海尔、海信、美的、美菱、新飞等国内外知名企业的战略合作伙伴。